Para peminat dan pelanggan Poco Indonesia tak bisa lagi mengakses situs resmi dan aplikasi Poco Store pada 31 Desember 2024. Hal itu diumumkan dalam laman resmi Poco Indonesia (po.co.id) yang saat ini masih bisa dibuka.
Manajemen Poco Indonesia mengungkap alasan penutupan situs resmi dan aplikasi tersebut. Product PR Manager Poco Indonesia, Abee Hakiim, mengatakan integrasi ke situs Xiaomi merupakan langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
“Poco melakukan langkah strategis dengan mengintegrasikan website Poco dengan Xiaomi. Hal ini Poco lakukan untuk memberikan pengalaman transaksi terbaik bagi konsumen. Setelah proses integrasi ini, Poco Fans kini dapat mengakses, maupun melakukan transaksi seluruh lini produk Poco di website Xiaomi,” kata Abee dalam keterangan tertulis yang diterima CNBC Indonesia.
Jadwal penutupannya akan dilakukan secara bertahap. Pada 21 Oktober 2024, situs Poco Indonesia dan aplikasi Poco Store tidak bisa lagi dipakai untuk belanja.
Selanjutnya, pada 31 Desember 2024, situs dan aplikasi Poco Indonesia resmi ditutup
Poco Indonesia merekomendasikan pelanggan untuk mulai bertransaksi di Mi Store. Untuk kupon dan koin Poco yang dimiliki pelanggan akan dipindahkan secara otomatis ke Mi Store paling lambat pada 12 Desember 2024.
Selain kupon dan koin Poco, semua riwayat pembelian (termasuk alamat pengiriman, permintaan pengembalian, riwayat dukungan pelanggan) dan ulasan produk pembeli di situs dan aplikasi Poco Store juga akan dipindahkan ke Mi Store paling lambat pada 12 Desember 2024.
Terkait garansi, Poco Indonesia memastikan semua produk yang dibeli akan tetap bergaransi dan bisa mendapat layanan purna jual dari Xiaomi.
Semoga informasi ini bermanfaat!